Jaki jest możliwy status zamówienia

Status Twojego zamówienia zmienia się w trakcie jego opracowywania przez motookazja.pl.
O aktualnej zmianie statusu będziesz informowany dorgą mailową, ponadto możesz go także sprawdzić logując się na swoim koncie i podglądając złożone zamówienie.

Zamówienie może przyjmować następujący status:

• W toku
  Jest to ststus zamówienia jaki osiąga ono bezpośrednio po złożeniu. Nikt z obsługi motookazja.pl nie zdążył się nim jeszcze zająć.
• W trakcie kompletowania
  Status ten, oznacza, że zamówieniem zajął się pracownik motookazja.pl i nie powinny zdarzyć się żadne opóźnienia w jego realizacji.
• Oczekiwanie na dostawę
  Oznacza to, że dla realizacji całości lub części Twojego zamówienia niezbędne jest sprowadzenie zamówionych/zamówionej części na magazyn motookazja.pl. Zazwyczaj taki stan nie powinien trwać dłużej niż 2-3 dni. Obsługa motookazja.pl będzie starała się sprecyzować termin dostawy i poinformuje Cię o tym drogą mailową.
• Brak potwierdzenia
  Taki status oznacza, że obsługa sklepu nie może skontaktować się z Tobą drogą telefoniczną w przypadku wybrania przez Ciebie formy płatności za pobraniem (Więcej o formach płatnosci - Formy płatności). Trzykrotna próba potwierdzenia zakończona niepowodzeniem, oznacza zmienę statusu zamówienia na Wstrzymane, a po następnych trzech dniach roboczych - usunięcie zamówienia z systemu.
• Wstrzymane
  Taki status może pojawić się przy zamówieniu, kiedy z jakiś przyczyn jego realizacja została wstrzymana. Może być to spowodowane Twoją decyzją lub decyzją motookazja.pl w przypadku np. braku kontaktu z Tobą.
• Spakowane
  Jest to status charakterystyczny dla zamowień przedpłatowych. Zamówienie zostało skompletowane i spakowane. Dokument sprzedaży został sporządzony. Magazyn oczekuje na zgodę księgowości na wysyłkę.
• Spakowane, nie zapłacone
  Przelew na konto nie został zarejestrowany.
• Przygotowane do wysyłki-kurier
  Zamówienie jest gotowe do odbioru przez firmę kurierską (kurier).
• Przygotowane do wysyłki - zagranica
  Jak w przypadku Przygotowane do wysyłki z przeznaczeniem na wysyłkę poza granice Polski.
• Wysłane (kurier-pobranie)
  Przesyłka została wysłana za pobraniem firmą kurierską (kurier). O kwocie pobrania i numerze listu przewozowego poinformowany zostałeś drogą mailową.
• Wysłane (kurier-przedpłata)
  Jak wyżej, bez kwoty pobrania.
• Zwrot
  Zamówienie lub jego część jest w trakcie zwracania.